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Epp Tarragona!

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Aplicación para SmartPhones destinada a mejorar el municipio mediante la participación ciudadana

Descripción del encargo
Aplicación para smartphones destinada a mejorar el municipio mediante la participación ciudadana. Epp Tarragona! establece un canal de comunicación directo, fácil y gratuito con la administración para informar de posibles incidencias en la localidad. La App fomenta la transparencia de la acción municipal y es una apuesta por un gobierno abierto, más accesible.

Problemáticas a resolver
Abrir un canal con los ciudadanos para que puedan informar al ayuntamiento de incidencias en la vía pública. Segmentar, organizarlas e informarles de su resolución.

Soluciones aportadas
Crear una App intuitiva, fácil, gratuita y segura. Se han usado tecnologías Oauth para la autentificación de usuarios, un rest en https para la seguridad, un sistema propio de reducción de imágenes así como un diseño moderno.

Resultados
Una acogida mucho mayor de lo esperado, con múltiples notas de prensa así como muy buenos comentarios en las tiendas de aplicaciones, el correcto uso de la App ha hecho que el municipio mejore sustancialmente la organización de las brigadas municipales, reduciendo con ello el coste administrativo. Con el nuevo canal han satisfecho al ciudadano ya que las respuestas han sido de como máximo 24 horas.

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